ZWROTY

Protokół zwrotu- POBIERZ

Chcemy mieć pewność, że każdy produkt, który kupisz w naszym sklepie, spełni Twoje oczekiwania, w związku z tym oferujemy 30-dniowy okres zwrotu bez konieczności podawania przyczyny. Będziemy jednak wdzięczni za podanie powodu takiej decyzji, gdyż każda opinia jest dla nas bardzo cenna i pozwala na nieustanny rozwój oferty Spokey.

Zwroty należy kierować na adres:

PANATTONI PARK RUDA ŚLĄSKA III
Spokey Sp. z o.o. HALA B
Ul.  Rodziny Gurtlerów 100 
Ruda Sląska 41-700
nr tel. 695 956 660

Gdy zaakceptujemy Twój zwrot, równowartość ceny zakupionych przez Ciebie produktów oraz koszty pierwotnej przesyłki zwrócimy Ci tą samą metodą płatności, którą dokonałeś płatności podczas składania zamówienia. W przypadku, gdy otrzymamy zwrócony towar w nieodpowiednim stanie, zwrot zostanie unieważniony, a produkty odeślemy do Ciebie. Zwracane produkty nie mogą być używane i wykorzystywane.

Co ważne, nie przyjmujemy zwrotu z opcją „za pobraniem”. Zwrotu płatności dokonujemy po zweryfikowaniu stanu towaru przez magazyn. Jeśli ich stan eliminuje możliwość przyjęcia, będą one odsyłane do nadawcy. W ciągu 14 dni zrealizujemy przelew na wskazane wcześniej konto bankowe za zwrócone produkty.

PROCEDURA REKLAMACJI

Protokół reklamacyjny - POBIERZ